Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Tonada OÜ ("Tonada", "vi", "oss" eller "vår") är ett företag registrerat i Estland med registreringsnummer 16941797. Vi är personuppgiftsansvariga för personuppgifter som behandlas via vår webbplats (tonada.com), relaterade tjänster och Tonada-mobilappen för Android och iOS.

Kontakt: hello@tonada.com

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, företagsnamn och telefonnummer när du fyller i ett formulär, begär en demo eller kontaktar oss.
• Kontouppgifter: namn, e-postadress, autentiseringsuppgifter, företag eller varumärke, roll och teamtillhörighet.
• Uppgifter från mobilappen: ett enhets-ID som appen genererar, mobilplattform, tilldelade lokaler och zoner, uppspelningsaktivitet, betyg och kommentarer.
• Användningsuppgifter: besökta sidor, använda funktioner, sessionslängd, enhetstyp, webbläsartyp, IP-adress och ungefärlig plats härledd från IP-adressen.
• Kommunikationsuppgifter: meddelanden du skickar till oss via vårt kontaktformulär, e-post eller andra kontaktkanaler.
• Cookies och spårning: vi använder Google Analytics, PostHog samt mätning via Google Ads, Meta och OpenAI, tillsammans med nödvändiga cookies, för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats och hur vår annonsering presterar.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och driva våra tjänster, inklusive att producera och leverera din exklusiva musikkatalog och tillhandahålla musikuppspelning.
• För att behandla betyg och kommentarer och diagnostisera uppspelningsfel.
• För att besvara dina förfrågningar och ge kundsupport.
• För att skicka tjänsterelaterad kommunikation till dig (t.ex. kontouppdateringar, säkerhetsvarningar).
• För att förbättra vår webbplats, våra produkter och användarupplevelsen genom analys.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter och upprätthålla våra villkor.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi använder inte dina uppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:

• Fullgörande av avtal: för att tillhandahålla de tjänster du har begärt (t.ex. autentisering, leverans av din musikkatalog).
• Samtycke: för alla icke-nödvändiga cookies och all spårning (Google Analytics, PostHog, Google Ads, Meta och OpenAI) samt för marknadskommunikation. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via länken "Cookieinställningar" i sidfoten.
• Berättigat intresse: för begränsade ändamål som säkerhet, förebyggande av bedrägerier och för att besvara förfrågningar du skickar direkt till oss.
• Rättslig förpliktelse: för att följa tillämpliga lagar och regler.

5. Tredjepartstjänster

Vi använder följande tredjepartstjänster som kan behandla dina uppgifter:

• Tjänsteleverantörer för backend-hosting, datalagring, medieleverans, autentiseringsmejl och interna notiser om återkoppling.
• Google Analytics (Google LLC) för webbplatsanalys. Uppgifter kan överföras till USA enligt Googles villkor för databehandling.
• PostHog (PostHog Inc., driftad i EU enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal) räknar sidbesök på den här webbplatsen och i vår app. Innan du har gjort ditt val, och om du avvisar Analys, sparar den inget i din webbläsare: ett besök räknas under en identifierare som varar en sidladdning, och sidor registreras med adress utan formulärvärden, e-postadresser eller privata länkar. Med samtycke till Analys behåller den en identifierare mellan besöken.
• Meta Pixel (Meta Platforms) mäter besök på den publika webbplatsen och genomförda kontoregistreringar, inklusive gratis provperioder, efter samtycke till Annonsering. Cookierna _fbc och _fbp kopplar besök till registreringar på vår webbplats och i appen i upp till 90 dagar, inklusive e-postverifiering. Vi skickar inte formulärvärden, e-postadresser eller privata länkar. Om du återkallar Annonsering upphör Metas spårning och dess förstapartscookies tas bort. Analys är fortfarande ett separat val.
• OpenAI Measurement Pixel (OpenAI) mäter genomförda kontoregistreringar, inklusive gratis provperioder, från våra annonser i ChatGPT, efter samtycke till Annonsering. Cookien __oppref sparar annonsklicket i upp till 30 dagar och cookien __obref känner igen webbläsaren i upp till 1 år, på vår webbplats och i appen. Vi skickar inte formulärvärden, e-postadresser eller privata länkar. Om du återkallar Annonsering upphör OpenAIs spårning och dess förstapartscookies tas bort. Analys är fortfarande ett separat val.
• Google Ads (Google LLC) för att mäta kontoregistreringar från vår annonsering. Med samtycke sparar vi annonsklick-ID:n i en cookie för att koppla kontoregistreringen till annonsen. Webbplatsen och appen delar annonsvalet i tonada_ads_consent. Tills du samtycker körs den i Google Consent Mode med annonslagring nekad, vilket innebär att inga annonscookies sätts och att endast anonyma, aggregerade signaler skickas.
• Cal.com för bokning av möten och demos.
• Vercel (Vercel Inc.) för hosting av webbplatsen.

Varje tredjepartsleverantör verkar under sin egen integritetspolicy. Vi ser till att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för alla internationella överföringar av uppgifter.

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som krävs för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge lagen kräver. Kontouppgifter sparas så länge ditt konto finns och under en rimlig period därefter. Analysuppgifter sparas i aggregerad form.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter och få en kopia.
• Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Radera dina personuppgifter ("rätten att bli bortglömd").
• Begränsa eller invända mot behandlingen av dina uppgifter.
• Dataportabilitet: få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke när som helst där behandlingen grundar sig på samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@tonada.com. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker i enlighet med EU:s ePrivacy-direktiv och GDPR. Denna policy beskriver de cookies som används på tonada.com. Icke-nödvändiga cookies (analys och annonsering) sätts först efter att du har gett ditt samtycke via vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken "Cookieinställningar" i sidfoten.

Google Analytics och Google Ads kan överföra uppgifter till USA. Google LLC är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework, som ger en adekvat skyddsnivå för sådana överföringar.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstöring. Ingen överföringsmetod via internet är dock 100 % säker.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på denna sida med ett nytt datum för "senast uppdaterad".

11. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av uppgifter, kontakta oss på:

Tonada OÜ
E-post: hello@tonada.com

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den estniska dataskyddsmyndigheten (Andmekaitse Inspektsioon) eller till din lokala tillsynsmyndighet.